Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ok465 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ok465 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước qua quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví và các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ok465 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền và liên hệ hỗ trợ. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều phục vụ một mục đích rõ ràng trong việc giữ dữ liệu của bạn tách biệt và an toàn.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị và hệ thống của chúng tôi đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Nhật ký truy cập được lưu lại để theo dõi và kiểm tra định kỳ.

Lưu giữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thắc mắc về cách ok465 thu thập, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính thành công, chúng tôi sẽ xử lý việc xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng phiên đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo pháp luật hiện hành hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.